배송지역 : 전국

배송비 : 무료/ 제작기간 : 10~14일
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에떼르노의 모든 제품은 고객님의 주문 후 제작되어지는 제품이므로 반품이 어렵사오니 고객님의 신중한 결정을 부탁드립니다.
 
(주문 제작 제품의 경우 교환, 반품 불가, 반품 시 정상 소비자가의 20% 위약금 발생)
환불 지연 배상금은 이용약관 제 16조 (청약철회 등의 효과)에 의거하여 지급합니다.
상품교환 및 반품은 온라인직영몰에서만 가능하며, 1:1 고객상담 게시판에 요청하시면 됩니다.


 

·취소/교환/환불이 가능한 경우

A/S 및 제품 보증 기간
제품에 대한 품질보증기간은 금제품은 1년, 은제품은 1개월이며 보증서를 소지하셔야 합니다.
제품의 품질보증기간 내 제품의 생산상의 문제로 인해 발생하였을시 A/S규정에 의해 무상으로 처리됩니다.
단, 고객부주의로 인한 제품의 파손 및 소모품 교체는 보증대상에서 제외됩니다.

고객의 부주의로 인한 부속이 분실된 AS는 기간에 관계없이 유상처리하셔야 하며 수선기간은 제품에 따라 5~14일 소요됩니다.

귀금속 특성상 심하게 파손되어 복구가 어려운 제품은 A/S가 불가능하니 사용시 유의바랍니다.

착용시 옷 등의 걸림에 주의하여 주세요.

각 보석에 따른 주의사항을 준수하여 착용, 보관해주세요. 

A/S 관련 상담은 1:1 문의 게시판을 이용하여 주세요.